Preguntas Frecuentes

💬 Preguntas Frecuentes – Mast Importados

En Mast Importados entendemos lo que sentís al elegir tus próximos lentes: querés calidad, estilo y seguridad en tu compra. Por eso respondemos todas las dudas más comunes para que tu experiencia sea simple, rápida y sin sorpresas.

🕶️ ¿Qué talle tienen los lentes que ofrecen?

Nuestros modelos están diseñados para adaptarse cómodamente a todo tipo de rostro, con medidas en su mayoria estándar (talle M), pero otros modelos como aviador, hexagonal, round, wayfarer,etc vienen en talle SMALL o LARGE tambien (especificar en notas del pedido en caso de necesitar). Si tenés dudas sobre el talle ideal, podés enviarnos una foto o las medidas de tus lentes actuales por WhatsApp y te asesoramos personalmente.

📲 Escribinos ahora por WhatsApp

🌞 ¿Los lentes son originales?

Todos los productos de Mast Importados son 100 % auténticos y verificados. Trabajamos únicamente con proveedores confiables y distribuidores oficiales.

🎁 Estuche original, paño de limpieza y manuales incluidos.
📜 Certificado de autenticidad y grabados de fábrica.
✨ Presentación premium lista para regalar.

💡 Comprás con total tranquilidad: lo que ves, es exactamente lo que recibís.

💳 ¿Qué formas de pago aceptan?

💳 Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, American Express, Naranja y más.
💸 Transferencia o efectivo con hasta 30 % OFF.
💰 Cuotas sin interés en todos los productos.

Pagás de forma segura a través de Mercado Pago, con protección en cada compra.

🚚 ¿Cómo y cuándo llegan mis lentes?

Despachamos todos los pedidos en un máximo de 24 horas hábiles

Realizamos envíos a todo el país con Correo Argentino, OCA o ANDREANI, y podés elegir recibirlos en tu domicilio o en la sucursal más cercana.

📦 CABA: en el mismo dia
🗺️ Resto del país: 3 a 6 días hábiles

Antes del despacho, cada par se revisa y embala cuidadosamente. Te enviamos tu código de seguimiento online para que veas el recorrido de tu pedido.

🛡️ ¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía de 12 meses por defectos de fábrica. Si tu producto presenta algún inconveniente, nos hacemos cargo del reemplazo sin costo.

🔄 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí 🙌 Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

✅ El producto debe estar sin uso y con su packaging original.
🚚 El envío del cambio o devolución corre por cuenta del cliente (el primer envío de compra es bonificado).

Nuestro equipo te acompaña paso a paso durante todo el proceso para que sea simple y rápido.

🏢 ¿Tienen local físico?

Tenemos showroom en PERU 670, YERBA BUENA, TUCUMAN y Oficina para despacho en CABA.
Nuestro equipo brinda atención personalizada 24/7 por WhatsApp para ayudarte.